Regulamin wynajmu

Wynajmującym jest A&A Corporation, ul. Ruczaj 89, 02-997 Warszawa, kontakt: kontakt@aacorporation.pl, tel. +48 884 762 950 (PL), +47 462 67 097 (EN).

Regulamin określa szczegółowe warunki umów najmu pojazdów zawieranych przez Wynajmującego oraz zasady rezerwacji pojazdów za pośrednictwem serwisu internetowego aacorporation.pl, telefonicznie i pocztą elektroniczną.

Wynajmujący prowadzi wynajem i obsługę wydania pojazdów na terenie Warszawy i Gdańska, wraz z dostawą pod wskazany adres oraz odbiorem z lotnisk obsługiwanych zgodnie z cennikiem.

Regulamin stosuje się do wszystkich rezerwacji złożonych od dnia 31.08.2026 r. Odpowiada on Ogólnym Warunkom Najmu (OWN) A&A Corporation w wersji z 30.08.2026 r.

Integralnymi częściami umowy najmu są: Ogólne Warunki Najmu (OWN), Tabela Opłat Dodatkowych, Protokół Wydania Pojazdu, Protokół Zwrotu Pojazdu, Zasady Kaucji i Rozliczenia Szkód, Procedura Wypadku / Kolizji / Awarii / Kradzieży oraz Klauzula Informacyjna RODO + GPS.

W razie sprzeczności postanowień podpisanej umowy najmu z regulaminem strony wiąże umowa najmu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Wynajmujący — podmiot wskazany w §1, oddający pojazd w najem.

Najemca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa rezerwację i zawiera umowę najmu.

Użytkownik (dodatkowy kierowca) — osoba wpisana do umowy najmu jako uprawniona do kierowania pojazdem.

Rezerwacja — zgłoszenie chęci najmu pojazdu w wybranym terminie, złożone za pośrednictwem serwisu, telefonicznie lub e-mailem.

Umowa najmu — umowa zawierana przy wydaniu pojazdu, określająca szczegółowe warunki najmu.

Protokół — protokół zdawczo-odbiorczy opisujący stan pojazdu przy wydaniu i przy zwrocie.

Cennik — cennik stawek najmu, opłat dodatkowych i opłat za naruszenia publikowany w serwisie Wynajmującego, wraz z załącznikami do niniejszego regulaminu.

Doba najmu — 24 godziny liczone od godziny wydania pojazdu wskazanej w umowie najmu.

Kaucja — zwrotne zabezpieczenie roszczeń Wynajmującego, o którym mowa w §7.

Najemcą oraz osobą uprawnioną do kierowania pojazdem może być osoba fizyczna, która ukończyła 21 lat i posiada ważne prawo jazdy honorowane na terytorium RP, wydane co najmniej rok przed dniem zawarcia umowy, oraz ważny dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport).

Dla wybranych modeli Wynajmujący może wymagać wyższego wieku lub dłuższego stażu za kierownicą — warunek ten jest podawany przy potwierdzeniu rezerwacji, przed zawarciem umowy.

Najemcą może być również osoba prawna lub jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33¹ Kodeksu cywilnego. Osoba zawierająca umowę w jej imieniu przedstawia dokument potwierdzający umocowanie (odpis z rejestru, pełnomocnictwo) oraz własny dokument tożsamości i prawo jazdy.

Pojazd może prowadzić wyłącznie Najemca lub osoba wpisana do umowy najmu jako dodatkowy kierowca. Wpisanie dodatkowego kierowcy podlega opłacie zgodnie z cennikiem.

Warunki wskazane w niniejszym paragrafie obowiązują przez cały okres najmu. W razie ich niespełnienia Wynajmujący może odmówić wydania pojazdu albo wypowiedzieć umowę najmu ze skutkiem natychmiastowym.

Wynajmujący jest uprawniony do weryfikacji przedstawionych dokumentów w zakresie dopuszczalnym prawem, w tym w rejestrach publicznych (KRS, CEIDG).

W razie odwołania upoważnienia dla dodatkowego kierowcy Najemca niezwłocznie informuje o tym Wynajmującego.

Rezerwację składa się przez formularz dostępny w serwisie aacorporation.pl, telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

Serwis nie pobiera płatności online i nie wymaga przedpłaty przy składaniu rezerwacji. Rezerwacja złożona w serwisie stanowi zapytanie o dostępność pojazdu i nie jest równoznaczna z zawarciem umowy najmu.

Po otrzymaniu rezerwacji Wynajmujący potwierdza jej przyjęcie na wskazany adres e-mail, a następnie potwierdza dostępność pojazdu i warunki najmu — zwykle w ciągu godziny, nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia.

Warunkami potwierdzenia rezerwacji są: spełnienie wymogów z §3, podanie danych wymaganych w formularzu oraz akceptacja niniejszego regulaminu.

Wynajmujący może odmówić potwierdzenia rezerwacji, w szczególności w razie niedostępności pojazdu w wybranym terminie, negatywnej weryfikacji danych lub niespełnienia warunków z §3. Odmowa nie rodzi po stronie Najemcy żadnych kosztów.

Dokumenty wskazane w §1 Wynajmujący przekazuje lub udostępnia Najemcy przed zawarciem umowy najmu — przez system rezerwacyjny i stronę aacorporation.pl albo pocztą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Najemcę.

Przy rezerwacji telefonicznej oraz przy najmie bez wcześniejszej rezerwacji internetowej Najemca podaje adres e-mail, na który Wynajmujący wysyła dokumenty i warunki najmu przed zawarciem umowy. Adres ten jest wpisywany do umowy najmu.

Sposób udostępnienia dokumentów — e-mail albo system rezerwacyjny i strona WWW — oraz adres e-mail Najemcy są potwierdzane w umowie najmu. Podpisując umowę, Najemca potwierdza otrzymanie lub udostępnienie dokumentów oraz możliwość zapoznania się z nimi przed zawarciem umowy; odrębny podpis pod każdym z dokumentów nie jest wymagany.

Do danego najmu stosuje się wersję regulaminu i pozostałych dokumentów przekazaną lub udostępnioną Najemcy przed zawarciem umowy. Późniejsza zmiana dokumentu w serwisie nie zmienia automatycznie umowy już zawartej.

Do zawarcia umowy najmu dochodzi z chwilą jej podpisania przez Najemcę i przedstawiciela Wynajmującego oraz wydania pojazdu. Jeżeli umowę zawiera więcej niż jeden Najemca, ich odpowiedzialność jest solidarna.

Jeżeli Wynajmujący nie może wydać pojazdu zgodnego z potwierdzoną rezerwacją, zaproponuje pojazd tej samej lub wyższej klasy w stawce wynikającej z rezerwacji. Najemca, który nie wyraża zgody na zmianę pojazdu, może odstąpić od rezerwacji bez ponoszenia kosztów.

Najemca może anulować rezerwację w każdej chwili przed wydaniem pojazdu, samodzielnie w panelu „Moje rezerwacje” albo kontaktując się z Wynajmującym. Anulowanie zgłoszone wcześniej niż na 24 godziny przed umówioną godziną wydania jest bezpłatne.

Anulowanie zgłoszone później podlega opłacie zależnej od tego, ile czasu pozostało do umówionej godziny wydania: w przedziale od 24 do 12 godzin oraz poniżej 12 godzin obowiązują stawki wskazane w Rezerwacji, w Tabeli Opłat Dodatkowych i w cenniku. Niezgłoszenie się po pojazd w umówionym terminie (no-show) podlega odrębnej opłacie, naliczanej po upływie tolerancji wskazanej w Rezerwacji.

Opłata za anulowanie ani opłata za niezgłoszenie się po pojazd nie może przekroczyć całkowitej wartości rezerwacji. Wysokość opłat obowiązujących dla danej rezerwacji jest utrwalana w chwili jej złożenia — późniejsza zmiana cennika nie zmienia warunków rezerwacji już zawartej.

Wynajmujący może odstąpić od naliczenia opłaty za anulowanie w indywidualnie uzasadnionych przypadkach.

Zmiana terminu, miejsca wydania lub klasy pojazdu jest możliwa w miarę dostępności floty, po potwierdzeniu przez Wynajmującego.

Wynajmujący może anulować rezerwację do chwili wydania pojazdu z przyczyn obiektywnych (m.in. szkoda w pojeździe, niezwrócenie pojazdu przez poprzedniego Najemcę). W takim przypadku zwraca Najemcy wszelkie otrzymane wpłaty i, w miarę możliwości, proponuje pojazd zastępczy.

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług najmu pojazdów ze wskazanym dniem lub okresem świadczenia usługi. Nie ogranicza to prawa do anulowania rezerwacji na zasadach opisanych powyżej.

Pojazd wydawany jest w miejscu i czasie uzgodnionym w rezerwacji — w biurze Wynajmującego, pod wskazanym adresem albo na lotnisku, zgodnie z cennikiem dostaw.

Wydanie poza standardowymi godzinami pracy jest możliwe za dodatkową opłatą zgodnie z cennikiem.

Przy wydaniu sporządzany jest Protokół opisujący stan pojazdu, stan licznika i poziom paliwa. Najemca zapoznaje się ze stanem pojazdu i zgłasza zastrzeżenia przed odjazdem — zastrzeżenia odnotowuje się w Protokole.

Pojazd wydawany jest czysty i zatankowany, z ważnymi dokumentami i wyposażeniem wymaganym przepisami.

Odbioru pojazdu dokonuje Najemca osobiście albo osoba wpisana w umowie jako dodatkowy kierowca, po okazaniu dokumentów wskazanych w §3.

Czynsz najmu naliczany jest za dobę najmu, według stawki obowiązującej w chwili potwierdzenia rezerwacji, i płatny z góry — przelewem bankowym lub kartą płatniczą przy wydaniu pojazdu. Wynajmujący wystawia fakturę VAT do każdego najmu.

Kaucja lub preautoryzacja stanowi zabezpieczenie należności związanych z konkretnym najmem. Nie jest karą, automatycznym odszkodowaniem ani zgodą Najemcy na dowolne obciążenie. Jej wysokość zależy od modelu i wynosi od 2 000 zł do 6 000 zł; kwota właściwa dla danego pojazdu podawana jest przed zawarciem umowy najmu.

Kaucja pobierana jest w formie blokady (preautoryzacji) na karcie płatniczej Najemcy albo przelewem.

W razie szkody lub poważnego naruszenia umowy Wynajmujący może wstrzymać zwolnienie odpowiedniej części kaucji lub preautoryzacji na czas niezbędny do ustalenia podstawy odpowiedzialności, związku ze zdarzeniem i wysokości należności. Nie stosuje się automatycznego przepadku całej kaucji za samo naruszenie.

Potrącenie z kaucji następuje wyłącznie w uzasadnionej wysokości i wyłącznie w zakresie należności mających podstawę w umowie najmu, regulaminie, Tabeli Opłat Dodatkowych i przepisach prawa. Najemca otrzymuje wskazanie zdarzenia, podstawy oraz sposobu wyliczenia obciążenia, a pozostała część zabezpieczenia podlega zwolnieniu.

Jeżeli po zwrocie pojazdu nie stwierdzono podstaw do zatrzymania kaucji, Wynajmujący zleca jej zwolnienie bez zbędnej zwłoki. Przy preautoryzacji moment faktycznego odblokowania środków zależy również od banku lub operatora płatności. Jeżeli konieczna jest dalsza weryfikacja szkody, Najemca otrzymuje informację o przyczynie i dalszym sposobie rozliczenia.

Wysokość kaucji nie stanowi maksymalnego limitu odpowiedzialności Najemcy. Jeżeli prawidłowo ustalona i należycie wykazana należność przewyższa kaucję, Wynajmujący może dochodzić pozostałej należności od Najemcy zgodnie z umową najmu i przepisami prawa. Zwrot kaucji nie oznacza zrzeczenia się roszczeń, które ujawnią się po zwrocie pojazdu.

Wariant najmu bez kaucji oznacza brak pobrania standardowego zabezpieczenia przy wydaniu pojazdu. Nie zwalnia Najemcy z odpowiedzialności za szkody, opłaty i inne należności, za które odpowiada zgodnie z umową najmu i przepisami prawa.

Opóźnienie w zwrocie pojazdu do 1 godziny nie powoduje naliczenia kolejnej doby najmu. Opóźnienie przekraczające 1 godzinę powoduje naliczenie opłaty za kolejną rozpoczętą dobę według stawki z umowy najmu.

Przedłużenie najmu wymaga zgody Wynajmującego i opłacenia dodatkowego okresu z góry, najpóźniej do godziny, w której upływa pierwotny termin zwrotu.

Najemca oraz każda osoba kierująca pojazdem zobowiązani są do: posiadania przy sobie dokumentów wymaganych przez służby kontroli ruchu drogowego; zabezpieczenia pojazdu, kluczyków i dokumentów przed kradzieżą przy każdym opuszczeniu pojazdu; zamykania pojazdu i korzystania z fabrycznych zabezpieczeń; bieżącej obsługi pojazdu (kontrola poziomu oleju i płynów, ciśnienia w ogumieniu, działania oświetlenia); tankowania paliwa zgodnego ze specyfikacją silnika oraz utrzymywania pojazdu w należytej czystości.

Zabronione jest w szczególności: prowadzenie pojazdu po spożyciu alkoholu, w stanie nietrzeźwości, pod wpływem narkotyków lub innych środków odurzających, a także pod wpływem leków lub innych substancji ograniczających zdolność bezpiecznego prowadzenia; spożywanie alkoholu i środków odurzających w pojeździe; prowadzenie pojazdu bez ważnych uprawnień, w okresie ich zatrzymania, zawieszenia albo cofnięcia.

Zabronione jest również: palenie w pojeździe papierosów, cygar i fajki; używanie e-papierosów oraz podgrzewaczy tytoniu, a także innych produktów pozostawiających dym, parę, popiół lub trwały zapach; niszczenie, uszkadzanie lub dewastowanie pojazdu, w tym karoserii, lakieru, szyb, felg, opon, foteli, tapicerki, podsufitki, deski rozdzielczej, ekranów, elektroniki i pozostałego wyposażenia.

Zabronione jest ponadto: przekazywanie pojazdu osobie niewpisanej do umowy najmu; podnajem, użyczenie, zastawienie lub inne rozporządzenie pojazdem bez wymaganej zgody Wynajmującego; udział w wyścigach, rajdach, zawodach, treningach i testach sportowych; drift; jazda poza drogami przeznaczonymi do ruchu (off-road); nauka jazdy; holowanie innych pojazdów bez uprzedniej pisemnej zgody Wynajmującego; zarobkowy przewóz osób lub rzeczy, taxi, ride-hailing, kurierstwo i dostawy bez pisemnej zgody Wynajmującego.

Zabronione jest także: ingerowanie w GPS, telematykę, elektronikę, systemy bezpieczeństwa i zabezpieczenia pojazdu, w tym ich demontaż, odłączanie, zasłanianie lub uszkadzanie; usuwanie, zakrywanie i zmienianie oznaczeń pojazdu; dokonywanie samodzielnych napraw, przeróbek i modyfikacji bez zgody Wynajmującego; tankowanie paliwa innego niż wymagane dla pojazdu; przeciążanie pojazdu oraz przewożenie większej liczby osób lub ładunku niż dopuszcza pojazd; przewożenie zwierząt bez zgody Wynajmującego; przewożenie materiałów niebezpiecznych, nielegalnych lub mogących uszkodzić albo trwale zabrudzić pojazd; kontynuowanie jazdy mimo kontrolki, komunikatu lub usterki, jeżeli dalsza jazda może zwiększyć szkodę.

Kierowanie pojazdem po spożyciu alkoholu, środków odurzających lub bez wymaganych uprawnień stanowi rażące naruszenie umowy i może prowadzić do ograniczenia albo odmowy ochrony ubezpieczeniowej.

Naruszenie zakazu może skutkować naliczeniem opłaty wskazanej w Załączniku nr 2 oraz — niezależnie od niej i bez podwójnego obciążenia za ten sam uszczerbek — odpowiedzialnością za należycie wykazaną szkodę, jeżeli faktycznie wystąpiła.

Najemca zapoznaje każdą osobę, której powierza kierowanie pojazdem, z obowiązkami wynikającymi z umowy i regulaminu i odpowiada za ich przestrzeganie.

Wynajmujący ma prawo kontrolować sposób korzystania z pojazdu oraz jego stan, a Najemca ma obowiązek taką kontrolę umożliwić.

Najemca odpowiada za prawidłowy montaż i użycie wyposażenia dodatkowego (m.in. fotelika dziecięcego).

Najem obejmuje limit przebiegu: 300 km na dobę przy najmie od 1 do 6 dni, 250 km na dobę przy najmie od 7 do 29 dni oraz 3 000 km miesięcznie przy najmie od 30 dni, o ile umowa najmu lub indywidualna oferta nie stanowi inaczej.

Przekroczenie limitu rozliczane jest według stawki za kilometr wskazanej w umowie najmu lub w cenniku, zależnej od modelu pojazdu, na podstawie różnicy wskazań licznika.

Odczyt licznika przy wydaniu i przy zwrocie odnotowywany jest w Protokole.

Pojazd przeznaczony jest do użytkowania wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wyjazd, przewiezienie, przemieszczenie lub umożliwienie przemieszczenia pojazdu poza granice Polski jest zabronione.

Wyjątek jest możliwy wyłącznie po uprzedniej, wyraźnej pisemnej zgodzie Wynajmującego, udzielonej przed wyjazdem i wpisanej do umowy najmu albo do odrębnego aneksu podpisanego przed przekroczeniem granicy, oraz po spełnieniu warunków określonych przez Wynajmującego dla konkretnego pojazdu i najmu — w tym warunków wynikających z zakresu ubezpieczenia i Assistance oraz wskazanych krajów.

Zgoda ustna, sama rozmowa telefoniczna, brak odpowiedzi Wynajmującego ani domniemanie zgody nie stanowią zezwolenia na wyjazd.

W razie naruszenia zakazu Najemca niezwłocznie informuje Wynajmującego i stosuje się do otrzymanych instrukcji. Najemca ponosi opłatę wskazaną w Załączniku nr 2 oraz odpowiada za należycie wykazane szkody i uzasadnione koszty pozostające w związku z naruszeniem, w tym uzasadnione koszty sprowadzenia pojazdu do Polski, w zakresie dopuszczalnym przez prawo i warunki polisy.

Najemca umożliwia Wynajmującemu wykonanie przeglądu okresowego pojazdu w miejscu i czasie uzgodnionym z Wynajmującym, jeżeli termin przeglądu przypada w okresie najmu. Koszt przeglądu na terenie Polski pokrywa Wynajmujący.

Najemca nie jest uprawniony do zlecania napraw, przeróbek ani innych czynności obsługowych bez zgody Wynajmującego. Naprawa uzgodniona z Wynajmującym rozliczana jest na podstawie rachunków, po zwrocie wymienionych części.

W razie awarii, unieruchomienia pojazdu, kolizji lub innego zdarzenia Najemca niezwłocznie kontaktuje się z Wynajmującym i stosuje się do otrzymanych instrukcji. Kontakt z Assistance następuje za pośrednictwem Wynajmującego, chyba że przy wydaniu pojazdu przekazano Najemcy bezpośredni numer Assistance.

Zakres pomocy — w tym holowanie, naprawa na miejscu, ewentualny pojazd zastępczy oraz koszty z tym związane — wynika z zakresu ochrony i Assistance przypisanego do konkretnego pojazdu oraz z warunków najmu. Wynajmujący nie gwarantuje pojazdu zastępczego w każdej sytuacji ani określonego czasu jego podstawienia; możliwości są ustalane indywidualnie po zgłoszeniu zdarzenia.

Jeżeli pojazd zastępczy zostanie udostępniony i należy do niższej klasy niż pojazd wynajęty, czynsz ulega odpowiedniemu obniżeniu.

Numer kontaktowy do zgłoszenia zdarzenia wskazany jest w umowie najmu. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia w pierwszej kolejności należy wezwać numer alarmowy 112.

W razie uszkodzenia pojazdu, wypadku, kolizji, awarii, włamania, kradzieży lub utraty kluczyków Najemca zobowiązany jest do: zatrzymania pojazdu w bezpiecznym miejscu i zabezpieczenia miejsca zdarzenia, o ile można to zrobić bez narażania siebie lub innych; zabezpieczenia pojazdu przed dalszym uszkodzeniem; niezwłocznego zgłoszenia zdarzenia Wynajmującemu i postępowania zgodnie z otrzymanymi instrukcjami; wykonania zdjęć oraz zebrania danych uczestników, świadków i ubezpieczenia; a w razie kradzieży — zawiadomienia Policji oraz przekazania Wynajmującemu posiadanych kluczyków i dokumentów pojazdu.

Policję lub numer alarmowy 112 należy wezwać, gdy wymagają tego przepisy lub okoliczności, w szczególności gdy: są osoby ranne; doszło do kradzieży pojazdu, kluczyków, dokumentów albo do włamania; istnieje podejrzenie, że uczestnik zdarzenia jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających; uczestnik odmawia podania danych, oddala się z miejsca zdarzenia albo istnieje spór co do istotnych okoliczności zdarzenia; doszło do poważnego uszkodzenia pojazdu lub mienia. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia pierwszeństwo mają bezpieczeństwo osób i polecenia służb.

Najemca nie zleca napraw ani holowania poza wskazanym Assistance bez zgody Wynajmującego, chyba że natychmiastowe działanie jest obiektywnie konieczne dla bezpieczeństwa. Nie kontynuuje jazdy, jeżeli pojazd jest niesprawny albo dalsza jazda może zwiększyć szkodę.

Jeżeli sprawcą zdarzenia jest kierujący innym pojazdem, Najemca ustala jego dane, numer rejestracyjny i numer polisy OC, a także dane świadków, oraz przekazuje je Wynajmującemu.

Niewezwanie Policji lub niezgłoszenie zdarzenia Wynajmującemu może skutkować odmową wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela; w takim zakresie, w jakim ubezpieczyciel odmówi wypłaty z tej przyczyny, Najemca odpowiada za powstałą szkodę.

Złożenie nieprawdziwego oświadczenia o okolicznościach szkody zwalnia Wynajmującego z ograniczeń odpowiedzialności wynikających z wykupionego pakietu ochronnego.

Każdy pojazd we flocie posiada ubezpieczenie OC posiadaczy pojazdów mechanicznych oraz ubezpieczenie AC. Zakres ochrony, udział własny, wyłączenia i Assistance wynikają z aktualnej polisy konkretnego pojazdu oraz z wariantu wskazanego w umowie najmu.

Odpowiedzialność Najemcy ustalana jest indywidualnie — na podstawie przepisów prawa, umowy najmu, regulaminu, warunków polisy i okoliczności zdarzenia, po ustaleniu podstawy odpowiedzialności, związku przyczynowego i wysokości szkody. Samo stwierdzenie różnicy przy zwrocie pojazdu nie stanowi podstawy obciążenia.

Jeżeli Najemca odpowiada za uszkodzenie lub zniszczenie pojazdu, Wynajmujący może dochodzić należycie wykazanej szkody oraz uzasadnionych kosztów, w szczególności: naprawy, części, robocizny, diagnostyki, holowania, transportu, przywrócenia pojazdu do właściwego stanu oraz innych należycie wykazanych kosztów pozostających w związku ze zdarzeniem.

Rozliczenie uwzględnia świadczenia wypłacone przez ubezpieczyciela lub osobę trzecią. Za ten sam uszczerbek nie pobiera się podwójnej rekompensaty.

Jeżeli wskutek zdarzenia, za które odpowiada Najemca, pojazd zostanie czasowo wyłączony z możliwości wynajmu, Wynajmujący może dochodzić należycie wykazanej szkody związanej z tym przestojem, w tym utraconych korzyści, jeżeli pozostają one w normalnym związku przyczynowym ze zdarzeniem. Nie stosuje się automatycznej opłaty liczonej jako liczba dni postoju pomnożona przez pełną stawkę najmu.

Za szkodę w pojeździe, która nie została rozliczona z OC sprawcy, Najemca odpowiada do wysokości udziału własnego wskazanego w Załączniku nr 2, chyba że wykaże, że ani on, ani osoba kierująca pojazdem nie ponoszą winy. Udział własny nie jest automatyczną karą — stosuje się go zgodnie z umową, polisą i ustaloną odpowiedzialnością, a jeżeli rzeczywista, prawnie należna kwota jest niższa, rozliczenie nie przekracza tej kwoty.

Wykupienie pakietu ochronnego, dostępnego przy rezerwacji zgodnie z cennikiem, obniża udział własny zgodnie z ofertą konkretnego pojazdu.

Kierowanie pojazdem po spożyciu alkoholu lub środków odurzających, przez osobę nieuprawnioną, bez wymaganych uprawnień albo inne rażące naruszenie warunków polisy może prowadzić do ograniczenia lub odmowy ochrony ubezpieczeniowej. Nie oznacza to automatycznie dowolnej odpowiedzialności Najemcy — Wynajmujący wykazuje podstawę i wysokość dochodzonego roszczenia.

Uszkodzenie i zabrudzenie tapicerki oraz braki w wyposażeniu pojazdu nie są objęte ubezpieczeniem ani pakietem ochronnym i rozliczane są zgodnie z Załącznikiem nr 2 albo według rzeczywistego, udokumentowanego kosztu.

Wysokość kaucji nie ogranicza odpowiedzialności Najemcy. Jeżeli należycie wykazane i prawnie należne roszczenie przewyższa kaucję, Wynajmujący może dochodzić różnicy zgodnie z umową najmu i przepisami prawa.

Najemca zwraca pojazd w miejscu i czasie uzgodnionym w umowie najmu. Zmiana miejsca lub terminu zwrotu wymaga uzgodnienia z Wynajmującym z co najmniej 12-godzinnym wyprzedzeniem.

Pojazd należy zwrócić w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie — czysty wewnątrz i na zewnątrz oraz z takim poziomem paliwa lub energii, jaki odnotowano w Protokole przy wydaniu, wraz z kompletem kluczyków, dokumentów i wyposażenia.

Przy zwrocie sporządzany jest Protokół wraz z dokumentacją zdjęciową, stanem licznika i poziomem paliwa lub baterii. Jeżeli pojazd jest zwracany w stanie uniemożliwiającym oględziny (np. znaczne zabrudzenie) albo przez osobę niewymienioną w umowie, Wynajmujący może sporządzić Protokół jednostronnie i doręczyć go Najemcy.

Normalne zużycie wynikające z prawidłowej eksploatacji nie stanowi automatycznie szkody obciążającej Najemcę.

Niezwrócenie pojazdu w terminie i korzystanie z niego mimo braku zgody na przedłużenie najmu stanowi naruszenie umowy. Wynajmujący może naliczyć opłatę za kolejną rozpoczętą dobę według stawki z umowy najmu, podjąć prawnie dopuszczalne działania zmierzające do odzyskania pojazdu, dochodzić należycie wykazanych należności i szkody oraz — w razie uzasadnionego podejrzenia przywłaszczenia — zawiadomić organy ścigania. Najemca odpowiada za pojazd, w tym za jego kradzież i uszkodzenie, także po upływie umówionego terminu zwrotu.

Wynajmujący nie zwraca czynszu za niewykorzystany okres najmu w razie wcześniejszego zwrotu pojazdu ani wartości nadwyżki paliwa.

Opłaty dodatkowe i opłaty za naruszenia określają Załącznik nr 1 i Załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu oraz cennik publikowany w serwisie. Odpowiadają one Tabeli Opłat Dodatkowych stanowiącej załącznik do umowy najmu.

Każde obciążenie wskazuje zdarzenie, podstawę umowną lub prawną oraz sposób wyliczenia. Opłata za naruszenie może zostać naliczona wyłącznie po stwierdzeniu i udokumentowaniu zdarzenia; niezależnie od niej Wynajmujący może dochodzić należycie wykazanej szkody, jeżeli faktycznie wystąpiła — bez podwójnego obciążenia za ten sam uszczerbek.

Szkody i ponadstandardowe zabrudzenia Wynajmujący dokumentuje protokołem, zdjęciami oraz — gdy jest to potrzebne — kosztorysem, fakturą albo innym wiarygodnym dokumentem. Normalne zużycie wynikające z prawidłowej eksploatacji nie jest dodatkowo płatne.

Najemca pokrywa mandaty, opłaty za parkowanie, opłaty drogowe i inne należności wynikające z korzystania z pojazdu w okresie najmu, chyba że wykaże, że ani on, ani osoba kierująca pojazdem nie odpowiadają za ich powstanie.

W razie zapytania uprawnionego organu Wynajmujący jest zobowiązany wskazać dane osoby, której powierzył pojazd. Obsługa takiego zapytania podlega opłacie administracyjnej zgodnie z Załącznikiem nr 2, naliczanej wyłącznie wtedy, gdy Wynajmujący rzeczywiście wykonał czynności administracyjne, a opłata jest prawnie dopuszczalna.

Opłaty zastrzeżone wobec konsumentów stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przepisami o ochronie konsumentów; postanowienie sprzeczne z tymi przepisami nie wiąże konsumenta.

Koszty windykacji rozliczane są na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa, bez zryczałtowanych opłat po stronie konsumenta.

Reklamacje można składać pocztą elektroniczną na adres kontakt@aacorporation.pl lub pisemnie na adres siedziby Wynajmującego.

Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, numer rezerwacji lub umowy najmu oraz opis zastrzeżeń.

Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o sposobie rozpatrzenia na wskazany adres e-mail.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz z postępowania przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej. Informacje o tych trybach dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Administratorem danych osobowych Najemcy oraz osób uprawnionych do kierowania pojazdem jest Wynajmujący.

Zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, odbiorców, okresy przechowywania i przysługujące prawa, opisuje Polityka prywatności dostępna w serwisie oraz Klauzula Informacyjna RODO + GPS udostępniana przed zawarciem umowy najmu.

Pojazdy mogą być wyposażone w system GPS / telematyczny rejestrujący lokalizację pojazdu oraz dane techniczne związane z jego eksploatacją.

Dane te wykorzystywane są wyłącznie w określonych, niezbędnych i proporcjonalnych celach, w szczególności: ochrony pojazdu i mienia; bezpieczeństwa floty; lokalizacji i odzyskania pojazdu w razie kradzieży; obsługi zdarzeń i szkód; ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; weryfikacji istotnych naruszeń umowy — w prawnie dopuszczalnym i proporcjonalnym zakresie.

GPS nie służy do dowolnego, nieograniczonego śledzenia zachowania Najemcy. Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonego celu.

Najemca nie może demontować, wyłączać, zasłaniać ani w inny sposób ingerować w urządzenia GPS i telematyczne.

Potwierdzenie otrzymania Klauzuli RODO + GPS składane jest w umowie najmu razem z potwierdzeniem sposobu udostępnienia dokumentów; odrębny podpis pod klauzulą nie jest wymagany. Potwierdzenie otrzymania informacji nie stanowi zgody na przetwarzanie, jeżeli podstawą przetwarzania jest umowa, obowiązek prawny albo prawnie uzasadniony interes Wynajmującego.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz — w umowach z konsumentami — przepisy o ochronie praw konsumentów.

Wynajmujący może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług lub cennika). Do rezerwacji potwierdzonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

Strony informują się wzajemnie o zmianie adresu do doręczeń. Korespondencja związana z umową może być kierowana na adres e-mail wskazany w umowie najmu.

Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

Spory z Najemcą niebędącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego. Spory z konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

Aktualne stawki najmu oraz opłaty dodatkowe publikowane są w serwisie aacorporation.pl — w sekcji cennika oraz w formularzu rezerwacji, gdzie każda opłata jest widoczna przed złożeniem rezerwacji.

Usługi dodatkowe obejmują w szczególności: podstawienie lub odbiór pojazdu pod wskazany adres; odbiór i zwrot na lotnisku; wydanie lub zwrot poza standardowymi godzinami pracy; dodatkowego kierowcę wpisanego do umowy; fotelik dziecięcy; pakiet ochronny; wariant najmu bez kaucji; przekroczenie limitu kilometrów.

Wszystkie opłaty podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Opłata może zostać naliczona wyłącznie wtedy, gdy wystąpiło zdarzenie stanowiące jej podstawę i zostało ono odpowiednio udokumentowane.

Jeżeli kalkulator konkretnego pojazdu pokazuje inną stawkę niż podana w innym miejscu serwisu, wiążąca jest stawka potwierdzona Najemcy przed zawarciem umowy najmu.

Udział własny w szkodzie nierozliczonej z OC sprawcy: pojazdy klasy standard — 4 000 zł; SUV i pojazdy dostawcze — 6 000 zł; pojazdy klasy premium — 8 000 zł. Wykupienie pakietu ochronnego obniża udział własny zgodnie z ofertą konkretnego pojazdu.

Kradzież pojazdu lub szkoda całkowita — rozliczenie zgodnie z umową najmu, wybranym wariantem ochrony i warunkami polisy ubezpieczeniowej.

Udział własny nie jest automatyczną karą. Stosuje się go zgodnie z umową najmu, polisą i ustaloną odpowiedzialnością; jeżeli rzeczywista, prawnie należna kwota jest niższa, rozliczenie nie przekracza tej kwoty.

Palenie tytoniu lub e-papierosów albo używanie produktów pozostawiających dym lub zapach — 500 zł, po stwierdzeniu i udokumentowaniu naruszenia. Niezależnie od tej opłaty mogą być dochodzone należycie wykazane koszty naprawy szkody, bez podwójnej rekompensaty za ten sam uszczerbek.

Przewożenie zwierząt bez zgody Wynajmującego — 500 zł, po udokumentowaniu naruszenia.

Utrata lub uszkodzenie kluczyka albo pilota — do 2 500 zł albo rzeczywisty niższy koszt odtworzenia lub kodowania, na podstawie kosztorysu albo faktury.

Utrata dowodu rejestracyjnego, tablicy rejestracyjnej lub innego elementu rejestracyjnego — do 500 zł za element, nie więcej niż uzasadniony koszt wraz z obsługą, po wykazaniu kosztu.

Utrata lub uszkodzenie kołpaka ponad normalne zużycie — do 300 zł za sztukę.

Felga aluminiowa — do 1 500 zł za sztukę; felga stalowa — do 600 zł za sztukę. Naprawa lub wymiana według udokumentowanego kosztu, nie więcej niż zasadne rozliczenie.

Przypalenie, rozdarcie lub trwałe uszkodzenie tapicerki albo wyposażenia — rzeczywisty, uzasadniony koszt naprawy lub odtworzenia według kosztorysu albo faktury, z uwzględnieniem stanu i zużycia elementu.

Brak innego elementu wyposażenia — rzeczywisty koszt odtworzenia, z uwzględnieniem zużycia, jeżeli ma ono znaczenie.

Powierzenie pojazdu osobie niewpisanej do umowy najmu — 2 500 zł oraz należycie wykazana szkoda wynikająca z naruszenia, jeżeli wystąpi.

Holowanie innego pojazdu bez zgody Wynajmującego — 500 zł oraz należycie wykazana szkoda, jeżeli wystąpi.

Użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem: zawody, rajdy, treningi, nauka jazdy, drift i podobne — 1 500 zł oraz należycie wykazana szkoda, jeżeli wystąpi.

Demontaż, przeróbka lub ingerencja w pojazd albo w GPS bez zgody Wynajmującego — 2 500 zł oraz uzasadniony koszt przywrócenia stanu poprzedniego, po udokumentowaniu.

Zatankowanie pojazdu niewłaściwym rodzajem paliwa — 3 000 zł oraz koszt usunięcia skutków, maksymalnie do wysokości prawnie należnego roszczenia, po udokumentowaniu zdarzenia i kosztów.

Wyjazd poza granice Polski bez uprzedniego pisemnego aneksu Wynajmującego — 2 000 zł oraz uzasadnione koszty sprowadzenia pojazdu i obsługi sprawy, jeżeli powstały.

Przemieszczenie pojazdu poza Unię Europejską bez wymaganej zgody — 5 000 zł oraz uzasadnione koszty, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Porzucenie pojazdu poza miejscem uzgodnionym w umowie — do 2 000 zł oraz rzeczywisty koszt odzyskania pojazdu, po udokumentowaniu, bez automatycznego podwójnego obciążenia.

Uzupełnienie brakującego paliwa — 10 zł za każdy brakujący litr oraz 50 zł opłaty obsługowej, na podstawie poziomu paliwa odnotowanego przy wydaniu i przy zwrocie.

Zwrot pojazdu wymagający ponadstandardowego mycia — 100 zł; pojazd dostawczy — 150 zł, gdy zabrudzenie wykracza poza zwykłe używanie i jest udokumentowane.

Pranie tapicerki — 500 zł; w pojeździe dostawczym — 700 zł, gdy pranie jest rzeczywiście konieczne z przyczyn przypisanych Najemcy.

Przekroczenie limitu kilometrów — stawka za kilometr właściwa dla danego modelu, według różnicy wskazań licznika; stawka wskazana jest w umowie najmu lub w ofercie.

Opóźnienie zwrotu do 1 godziny — bez opłaty za kolejną dobę. Opóźnienie przekraczające 1 godzinę — kolejna rozpoczęta doba według stawki z umowy najmu, bez podwójnego rozliczenia tego samego okresu.

Opłata administracyjna za obsługę zapytania organu krajowego, mandatu lub opłaty drogowej — 150 zł za sprawę; za obsługę sprawy organu zagranicznego — 300 zł za sprawę, wyłącznie jeżeli Wynajmujący faktycznie wykonał czynności administracyjne, a opłata jest prawnie dopuszczalna. Mandat, opłata parkingowa lub drogowa obciąża osobę odpowiedzialną w kwocie wynikającej z decyzji lub wezwania.

Powyższe kwoty nie zastępują obowiązku ustalenia odpowiedzialności za konkretną szkodę. W relacji z konsumentem stosuje się je wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Za ten sam uszczerbek nie pobiera się podwójnej rekompensaty. Jeżeli koszt został pokryty przez ubezpieczyciela lub osobę trzecią, rozliczenie Najemcy uwzględnia tę kwotę.

W razie rozbieżności między niniejszym załącznikiem a indywidualną umową najmu wiążą postanowienia umowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.